Chez Casamia Sarl, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de remboursement claire et équitable.

Délai de Remboursement : Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement.Critères d’Éligibilité :

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Un reçu ou une preuve d’achat est requis pour tout remboursement.

Processus de Remboursement :

1. Contactez notre service client à l’adresse email suivante : contact@casamiasarl.com pour initier votre demande.
2. Remplissez le formulaire de retour que nous vous fournirons.
3. Retournez les articles à l’adresse indiquée dans le formulaire.

Modes de Remboursement : Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat, sous 3 à 5 jours ouvrables après réception des produits retournés.Certaines exceptions peuvent s’appliquer, notamment pour les articles en promotion ou personnalisés. Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.